随着国内疫情的好转，企业纷纷复工。企业管理者们也开始总结思考从这次黑天鹅事件学习到了什么。

　　经过这次疫情，企业发现自身承担的人力成本对于营运产生了极大负担，尤其当公司业务缩减时。无论是束手无措裁员，还是艰难支撑，对品牌效益都产生了负面影响。

　　于是，“外包”一词逐渐进入各大媒体，甚至有些机构预测，外包服务的时代已经来临。

　　但是，绝大部分企业只是把这些合作伙伴当作了一个普通的乙方，没有完全理解如何最大限度地发挥他们的优势和效能。

　　我们也将这24年的行业经验总结下来，并邀请我们的客户 — Santander国外区的招聘负责人Andrew Hart一起，为你们提供了以下7条建议：

　　你们的沟通与合作方式是成功的关键。从供应商角度来看，你能够分享的信息越多，表现出的包容性就越强，他们对你的了解就越多。

　　除此以外，你的第三方合作伙伴还必须真正了解你的企业文化，并能够全面有效地向市场推荐你的公司，共同建立你的品牌形象。

　　招聘人员向市场“推荐” 某个职位，并由此 “宣传” 你的公司，所以有必要让他们真正感受到你公司的价值观和行为主张。

　　供应商的招聘人员应该具有倾听和学习的能力与积极性，尤其是要以长期员工的准则行事。

　　如果你想让合作伙伴融入你的公司，你就必须要有向他们敞开大门的意识和身材怀。要让他们成为你团队中的一部分——让他们参加领导层会议，让他们成为你领导团队中的成员，不要对他们敬而远之。

　　后台支持部门采取的任何举措通常都很容易受到运营部门指责——如果你是一个外包部门，你在这个方面就会面临双倍的风险。

　　遭遇挫败和挑战是很自然的现象，但与其指责和抱怨，不如沟通一下可以从错误中汲取什么教训，以及如何确保不再重蹈覆辙。我和公司董事都非常支持我们的合作伙伴，因为我相信他们的服务。

　　在Santander，我们经常会讨论“简化、个性和公平”的价值观。如果合作伙伴可以同我讨论如何让一个流程更加“简化”，我就会听取他们的意见。

　　如果你作为供应商，可以同甲方管理层讨论其企业文化，这就是一种强大的优势。

　　如果你的合作伙伴能够识别和接受具有挑战性的业务，并据此创建解决方案或提出未来的战略方向，这就是一种非常强大的优势。

　　在银行领域，集团HR总监会遇到这些挑战：我们该如何增加数字化技能？如果不具备这些技能，我们该如何对抗金融犯罪？我们该如何获得A级网络安全保障？我们该如何与新品牌竞争？

　　这些都是CEO希望你解决的问题。可当你参加季度业务总结时，并不会听到许多人讨论这些问题。

　　你们必须针对相关指标以及如何执行招聘工作展开讨论。双方都要互问要如何提供帮助，公开讨论如何推进这种合作关系。这里是否存在改进空间？我们是否已经全力以赴？要鼓励大家关注市场形势并对此进行思考。返回搜狐，查看更多